Foire Aux Questions - Groupe UND de Xi'an

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A propos de nous
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Foire Aux Questions

1.Êtes-vous un fabricant ou un commerçant ?

Hawk·eye est une marque de produits optoélectroniques du groupe UND. Basée à Xi'an, en Chine, c'est une entreprise de haute technologie spécialisée dans les solutions de produits optoélectroniques qui intègrent l'optique, les machines et l'électronique. Elle est principalement engagée dans la recherche et la production de produits optiques militaires. Avec une expérience dans une usine militaire appartenant à l'État, c'est un fabricant professionnel de divers viseurs à lumière visible pour fusées et artillerie, de viseurs infrarouges, de modules de télémètre laser, est un fabricant professionnel d'instruments photoélectriques, notre usine est strictement conforme à la norme ISO9001 pour la fabrication d'appareils de vision nocturne de haute qualité et fiables.
2.Acceptez-vous les OEM ou les ODM ?

Oui, nous pouvons fournir des services OEM ou ODM, veuillez nous contacter.
3.Quels produits pouvez-vous fournir ?

Nous pouvons fournir des lunettes militaires de haute qualité, des appareils de vision nocturne, des tubes intensificateurs d'images gen2+/gen3, des équipements d'imagerie thermique infrarouge, des détecteurs infrarouges et d'autres produits optoélectroniques ainsi que des composants et accessoires de base.
4.Quel est votre délai de paiement ?

Par T/T à l'avance ou communiquez avec nous.
5.Comment puis-je passer commande ?

Pour les commandes en gros, veuillez contacter notre ingénieur commercial. Pour les achats individuels, veuillez cliquer sur ACHATS EN LIGNE dans le coin supérieur droit pour acheter directement en ligne.
6.Comment transportez-vous les produits ?

La livraison express (DHL, EMS, UPS, FEDEX, etc.) est adoptée. Veuillez nous contacter si vous avez des exigences.
7.Quel est votre délai de livraison ?

Le délai de livraison dépend de la quantité commandée. Si la quantité est faible, nous pouvons généralement livrer sous 1 à 7 jours. Si la quantité est importante, veuillez nous contacter pour connaître le délai de livraison.
8.Quelle est la durée de la garantie ?

Nous offrons au moins un an de garantie.
9.Quelles sont les raisons qui endommagent le produit et qui ne sont pas couvertes par la garantie ?

Les raisons suivantes peuvent endommager le produit et l'empêcher d'être utilisé normalement, ce qui n'est pas couvert par la garantie. ① Ne démontez pas l'appareil de vision nocturne vous-même. En cas de dysfonctionnement, veuillez contacter le fabricant à temps. Les réparations, modifications ou autocollants de produit cassés qui ne sont pas approuvés par notre société ne sont pas couverts par la garantie. ② Tous les dommages causés par des facteurs humains ou des accidents, y compris l'utilisation dans des environnements de travail anormaux, les dommages causés par le non-respect des instructions d'utilisation et d'installation, etc., ne sont pas couverts par la garantie.
10.À quoi faut-il faire attention lors de l’utilisation d’une caméra thermique haute définition ?

① Veuillez utiliser une batterie au lithium rechargeable 18650 avec une tension nominale de 3,7 V ; ② Veuillez faire attention à aligner les filetages lors du serrage pour éviter le glissement du filetage ; ③ Ne le mettez pas au feu ni dans l’eau avec le couvercle de la batterie ouvert ; ④ Ne le démontez pas sans autorisation ; ⑤ Ne le percez pas avec des objets tranchants ; ⑥ La batterie doit être placée hors de portée des enfants et vérifiez si les pôles positifs et négatifs de la batterie sont correctement installés.
11.Comment mettre en place un calcul balistique ?

1. Appuyez sur la touche OK pour accéder au sous-menu 2. Appuyez sur la touche +/- pour sélectionner le sous-menu Paramètres de calcul balistique/ouvrir/fermer l'option Fonction de calcul balistique, puis appuyez sur la touche OK pour confirmer 3. Après avoir entré le paramètre de calcul balistique, appuyez sur la touche Menu/OK pour vous déplacer vers le haut et vers le bas afin de sélectionner la sous-option 4. Appuyez sur la touche +/- pour régler la valeur de l'élément correspondant, appuyez et maintenez la touche OK pour enregistrer et quitter, et appuyez et maintenez la touche Menu pour quitter sans enregistrer.